Sinds 2008 werk ik als zelfstandig adviseur en hou me bezig onder de naam van ACT de Woude met teamontwikkeling (persoonlijk) leiderschapsontwikkeling en het ontwikkelen en uitvoeren van Management Development trajecten. Van 1999 tot 2008 ben ik werkzaam geweest als adviseur bij KPMG Advisory.

In het werk gaat mijn hart uit naar het creëren van beweging. Beweging die wordt veroorzaakt door bewustwording van het eigen gedrag en talenten en de patronen die hieraan ten grondslag liggen. Beweging, visie die ontstaat bij het individu (de ik kant), en wordt opgepakt en gedeeld met het team, (de wij kant) om samen de richting te bepalen en tot slot (de het kant) het in de vorm/product/dienst te gieten (zie ook de visie van ACT de Woude). Dit proces faciliteren en begeleiden is een feest.

Voor meer informatie kunt u hier mijn cv downloaden of op LinkedIn mijn profiel opzoeken.

Wie is Jacqueline?
Geboren en getogen in Amsterdam (1969)
Na mijn VWO studie heb ik een studie vrijetijdswetenschappen gedaan, met als afstudeerrichting Marketing.
Mijn loopbaan begon  als intercedente bij Tempo Team uitzendbureau.  In 1993 had ik er nog geen idee van dat “bouwen” en “ontwikkelen” eigenschappen  waren die allesbepalend bleken in mijn carrière.

Na ruim 2,5 jaar bij Tempo Team gewerkt te hebben heb ik  de overstap naar de hotellerie gemaakt.  Wederom moest er gebouwd worden. Ditmaal een afdeling sales & marketing voor een hotel in Amsterdam. Na een jaar werd het hotel overgenomen door Autogrill. Dit Italiaanse concern met horeca zaken door heel europa, had ook 7 hotels in Nederland, mij werd toen gevraagd ook de commerciële strategie voor deze 7 hotels  uit te zetten. De grootste uitdaging was om de bedrijfsdirecteuren van de 7 hotels tot  ondernemers te laten groeien. Na 6 jaar met veel plezier deze uitdaging te zijn aangegaan werd het in 2004 tijd voor iets anders.

Dat anders werd intern adviseur bij KPMG. Tot eind december 2008 heb ik met veel plezier en toewijding als Business Development manager bij KPMG gewerkt met als doel het commercieel slagvaardiger maken van deze organisatie. Van commercieel bewust zijn naar commercieel handelen, dat was mijn opdracht.  Anno 2011 staat Sales & Accountmanagement  bij KPMG op de kaart en word dit ondersteund door een goed doordacht en op de behoefte van de professional aansluitend pakket aan salestrainingen en tooling.

Omdat het mijn overtuiging is dat iedereen succesvol kan zijn in de commercie, mits je de dingen doet die bij je passen ben ik in 2009 als trainer aan de slag gegaan. Het is mijn uitdaging om mensen te helpen met vaardigheden en hun eigennaardigheden.

Innovatie en creativiteit staan in mijn werk centraal. Ik help teams en individuen hun door en door gekende werkelijkheid opnieuw in beeld te krijgen. Creativiteit is in de meeste gevallen niets anders dan het lef hebben vanuit een nieuw perspectief te kijken naar dat wat je al jaren kent. Innovaties beginnen met deze creatieve daad. Om energie in een organisatie, een team en een persoon te krijgen en te houden is het belangrijk dat er genoeg ruimte is voor creativiteit en vernieuwing.

In mijn trainingen werk ik daarom met diverse middelen die helpen op een nieuwe, verassende en frisse manier naar jezelf, de situatie en je organisatie te kijken. Deze middelen zijn het maken van (levens)verhalen (ook voor organisaties), het werken met persoonlijke herinneringen in de vorm van foto’s en video’s, creatieve denktechnieken , improvisatie en theatertechnieken. Uiteindelijk gaat het erom dat je je verlangen kan verbeelden, je je met dat beeld kunt verbinden en dat je jezelf en je omgeving kan verbazen met de realisatie van dat wat je wilt.

Ik ben van huis uit theaterwetenschapper en scenarioschrijver voor multimedia. Ik heb me als trainer in persoonlijke- en teamontwikkeling doorontwikkeld en werk met het Kernkwadrant en het Enneagram. Als creatief facilitator ben ik opgeleid in het werken met de denktechnieken van Edward de Bono, werk ik veel met de creativiteitsstrategien van Roger van Oech en omarm ik de techniek van het Projectmatig Creëren. Voor het verbeelden, verbinden en verrassen gebruik ik waarmogelijk film, fotografie en andere beeldende kunstvormen.

Ik heb in het verleden gewerkt bij de VARA, diverse foto- en videostudio’s, Bikker Communicatie en Kern Konsult. Sinds 2000 ben ik zelfstandig trainer en facilitator. Tot mijn klanten behoren enkele ministeries, provincies

John Sterk HRME

Ik ben een senior HRM professional met ruime ervaring in de financiële dienstverlening, de IT, FMCG, Farmacie en non-profit sector. Ik heb zowel nationaal als internationaal geopereerd in Europa en Azië. Mijn persoonseigenschappen zijn: ondernemend, pragmatisch, hands-on,  resultaatgericht, flexibel, veranderingsgericht, veerkracht, visie, cross-culturele ervaring, en snelle inwerker.
Sterk in waarde creatie in ‘start-up’ - en in‘turnaround’ situaties door alle stakeholders er bij te betrekken.
Projecten die ik geleid heb variëren van de opbouw van nieuwe ondernemingen, inrichting van HR afdelingen, implementatie van personeelsinformatiesystemen, ontwerpen en implementeren van beloningsystemen, cultuurverandering, performance management, werving & selectie,  onderhandelen met ondernemingsraad en vakbonden tot talent management en optimaliseren van HR processen.

Ik ben door ervaring overtuigd van het belang van HRM voor de bottom line van een onderneming. Een goede personeelsadministratie is de basis voor een toegevoegde waarde van HRM. De HR professional als business partner gaat uit van de doelstellingen van de onderneming en zorgt samen met het leidinggevend kader voor een toegesneden HR-beleid en uitvoering van dat beleid. Gemotiveerde medewerkers die de doelstellingen van de onderneming met hun competenties ondersteunen  zorgen voor een duidelijk hogere bijdrage aan de bottom line van de onderneming. Dit kan in de orde van 10 – 30% liggen. Investeren in mensen levert uiteindelijk het beste rendement voor de organisatie.

John Sterk Strategie

Ik ben als Directeur en HRM professional betrokken geweest bij praktische strategie bepaling van ondernemingen.  Ik heb ruime ervaring opgedaan in de financiële dienstverlening, de IT, FMCG, Farmacie en non-profit sector. Ik heb zowel nationaal als internationaal geopereerd in Europa en Azië. Mijn persoonseigenschappen zijn: ondernemend, pragmatisch, hands-on,  resultaatgericht, flexibel, veranderingsgericht, veerkracht, visie, cross-culturele ervaring, en snelle inwerker.
Sterk in waarde creatie in ‘start-up’ - en in‘turnaround’ situaties door alle stakeholders er bij te betrekken.
Ik ben binnen de financiële dienstverlening, de farmacie en in een aantal start-ups betrokken gweest bij de strategie bepaling en de uitvoering daarvan.

Strategie bepaling is te vaak een abstracte bezigheid met een hoop PowerPoint presentaties. Ik ga zelf graag uit van een praktische benadering. Vaak gaat het om verbetering van bestaande processen en de centrale vraag: hoe we kunnen we onze klanten beter bedienen tegen lagere kosten. Een geschikte methodiek hierbij is Business Model Generation. Kortom beschrijf de rationale van hoe een organisatie waarde creëert, levert en vasthoudt. Het is een visuele methode die een de vier belangrijkste gebieden van een onderneming behandelt: klanten, de value propositie, de infrastructuur en financiële levensvatbaarheid. Het levert een blueprint op als basis voor handelen. Uiteindelijk ligt het succes van een strategie in de uitvoering.

Rene studeerde aan diverse universiteiten en hogescholen. Hij werkte voor diverse top 200 bedrijven als project en programma manager. Als auteur van het Handboek voor de project gestuurde organisatie heeft hij een integrale visie op datgene wat nodig is om projecten en programma’s succesvol uit te voeren.

Lijn- consultancy en project rollen: ( 30% line/ 20 % consultancy/ 50% projecten en programma’s) nationaal and international.

Uitgevoerde rollen:

• Project manager
• Business unit manager
• Planning and policy manager
• Senior consultant
• Interim manager
• Financial manager
• Programmamanager

Projects and Programmes: (e.g.)

• Library system 100 libraries (Siemens)
• Backoffice stocks, bonds & commodities (Aegon)
• Front office retail banking (Fortis)
• Euro introductie (Interpay)
• Strategy on merger of real estate funds (Amfund)
• Strategy on insurance (Robeco)
• Global implementation SAP (ABN)
• Global Money Laundering Detection (ABN)
• HR to Target operating model (ABN)
• New way of working (Rabo)
• Virtuele werkplek (TNT)

Het bereiken van concrete resultaten in projecten is wat mij typeert als projectmanager. Hierbij hecht ik veel waarde aan een goede samenwerking met betrokken partijen.
Ik werk vanuit een breed, bedrijfskundig perspectief en laat mijn klanten voortdurend een bredere context zien van waaruit meerdere oplossingen mogelijk zijn. Het aandragen van nieuwe ideeën waarbij - naast de theorie - de praktische werkbaarheid voorop staat, is één van mijn sterke punten gebleken. Ik werk intensief samen met mijn klanten en breng medewerkers uit verschillende disciplines samen om te komen tot efficiënte oplossingen. Op deze manier lukt het mij om organisaties daadwerkelijk te helpen veranderen. Ik lever geen papieren ontwerpen, maar concrete resultaten.

Sinds 1996 ben ik als projectmanager werkzaam binnen diverse organisaties. Het raakvlak tussen ICT en business is het speelveld waar mijn projecten zich afspelen. Tot mijn klantenkring behoren o.a.  ABNAMRO, Rabobank, Delta Lloyd en KPN.

Ik ben een ervaren professional in het projectmatig doorvoeren van organisatieveranderingen. Tijdens deze projecten richt ik me op ontwikkelen van integrale managementsystemen en het gerichte prestatieverbetering door het toepassen van quality- en riskmanagement methoden.
Mijn passie is het duurzaam verbeteren van organisatieprestaties. Dit zijn mijn uitgangspunten:

• de combinatie van praktijkervaring en ‘state-of-the-art’ modellen geeft scherp inzicht.
• de balans tussen de ‘harde’ als de ‘zachte’ kant van verbetering geeft beweging.
• het combineren en integreren van verschillende invalshoeken geeft wendbaarheid.
• het aanbrengen van variëteit in teams behoedt ons voor tunnel denken.

Na mijn studie monetaire economie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam heb ik 1993 BPM Management Consultants opgericht. Onze doelgroep waren organisaties die managementsystemen wilden invoeren en gecertificeerd wilden worden volgens ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 en VCA. Ik leidde projecten in de logistieke sector, bouwsector, handel en industrie. In een aantal grotere projecten heb ik interim management functies vervuld. Sinds 2000 ben ik mij vooral gaan richten op grote verander- en inrichtingsprojecten bij het grootbedrijf en corporate bedrijven. De telecom branche en de financiele wereld hebben nu mijn aandacht. Naast de grote projecten geef ik advies aan professionele dienstverleners in het MKB, zoals advocaten, notarissen, ICT ontwikkelaars, makelaars, architecten en ingenieursbureaus.
Sinds 2009 ben ik mede-eigenaar van Bouw & Van de Meerendonk. Wij zijn een flexibele netwerkorganisatie met gedreven professionals die hun sporen hebben verdiend op het gebied van performance verbetering. Ik wissel grote veranderprojecten af met gespecialiseerde adviezen op het gebied van Risk, Quality, Compliance en MVO.
Ik heb mij de afgelopen tijd ook beziggehouden met de ontwikkeling van twee instrumenten:

• SMART Risk Assessment: Een applicatie die managers ondersteunt om op strategisch-tactisch niveau de juiste beslissingen te nemen.
• MVO Performer: een methodiek om op een snelle manier kwalitatief hoogwaardig MVO managementsysteem in te voeren.

Naast mijn consultancy werk ben ik sinds 1995 actief als lead auditor bij DNV Certification voor het certificeren van managementsystemen.